Intercambios y devoluciones

Después de rellenar el formulario de postventa, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por correo electrónico.

ANTES DE DEVOLVERLO, ASEGÚRATE DE ESO:

  • El artículo no debe haber sido desgastado, lavado o dañado (sugerimos probar en una superficie alfombrada antes de usarlos);
  • El artículo debe estar en su embalaje original;
  • Sólo se aceptarán devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la fecha de entrega;
  • Las condiciones anteriores deben cumplirse para que Juke Moda pueda evaluar el reembolso del artículo.

Después de recibir el pedido, el/los cliente(s) tiene(n) 15 días para devolver o cambiar su(s) artículo(s).

 
 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO QUE HE COMPRADO EN LA TIENDA ONLINE?

Después de verificar que cumple con las condiciones enumeradas anteriormente, el cliente debe completar el formulario de cambio en el que debe indicar el producto que desea cambiar (o) devolver y el artículo que desea.
 
  • Una vez que se confirme la disponibilidad del producto y el tamaño del cambio, un mensajero entregará el nuevo producto con la colección del anterior
  • El cambio costará 6,50 euros.
  • Todos los gastos y costos de envío relacionados con el intercambio de productos son responsabilidad única y exclusiva del cliente.
  • No aceptamos intercambios después de los 14 días mencionados o que no hayan sido reconocidos mediante la cumplimentación del formulario de posventa.
Formulario de postventa

Tenemos un equipo de atención al cliente que está activo de 9:30 a 18:30 de lunes a viernes. Si quiere ponerse en contacto con nosotros, puede hacerlo a través de nuestra página de contacto.